Términos y condiciones

avaruosad.ee acepta pedidos de las siguientes maneras:
-  por teléfono: (+372) 56 282 882
-  enviando una solicitud a: info@avaruosad.ee
-  enviando una solicitud a través de Teams / Skype: avaruosad
-  a: Katusepapi 35, Tallinn 11412

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
- Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, llegará al - Paso 5: Método de Pago. Aquí puede pagar mediante enlace bancario, bancos locales, tarjetas de crédito, PayPal.
- Para pagos internacionales, lo mejor es utilizar - Pago a través de bancos locales, Trustly (pago rápido y fácil, Paysera), tarjetas de crédito o PayPal.
- Transferencia bancaria, inicio de sesión mediante Smart-ID, biometría/PIN, Mobile-ID, tarjeta de identificación o calculadora de PIN.
- Realizar una transferencia en la sucursal bancaria más cercana.
- Pagar la mercancía en la tienda al momento, con tarjeta de crédito o en efectivo.

1.General
1.1.La cantidad de mercancías disponibles para la compra, indicada con un retraso en el tiempo, puede diferir del estado real del almacén.
1.2.El Comprador tiene las siguientes obligaciones: Al preparar el Pedido, proporcionar una descripción precisa de la Mercancía necesaria, su número según el catálogo del fabricante o todos los datos del vehículo necesarios para la identificación precisa de la Mercancía deseada (el número de chasis del vehículo (VIN), tipo y número de motor, presencia (ausencia) de un acondicionador de aire, tipo y número de caja de cambios, conjunto de carrocería, etc.). En caso de realizar el pedido de forma independiente sin consultar a los asesores del vendedor, el comprador será responsable de la elección del producto.
1.3. Si el pedido no se realiza en el momento de la reserva, el contrato de venta se considerará concluido (en vigor) en el momento en que el pedido pase a estar "pagado".
1.4. Las disputas que surjan entre el comprador y avaruosad.ee en relación con los pedidos y las compras se resolverán por las partes mediante negociación. En caso de que no se llegue a un acuerdo, las partes tienen derecho a solicitar la protección de sus derechos en el Tribunal del Condado de Harju. Para resolver una disputa, las partes procederán de acuerdo con la legislación vigente de Estonia.
1.5. En caso de que surja una disputa con avaruosad.ee, el consumidor también tiene derecho a recurrir a un organismo de resolución de disputas extrajudicial, que es el Comité de Disputas del Consumidor que opera bajo la Junta de Protección del Consumidor de Estonia. Los datos de contacto de la Comisión de Litigios de Consumo y las normas de procedimiento para la resolución extrajudicial de litigios están disponibles en la página de inicio de la comisión en www.ttja.ee. El procedimiento en la Comisión de Litigios de Consumo es gratuito.

2.Precio
2.1.Todos los precios incluyen el IVA.

3. Pago
3.1.El cliente está obligado a pagar la cuenta para comprobar y asegurarse de que todos los datos se corresponden con la realidad y de que realmente ha realizado el pedido. El plazo de pago de la cuenta es de 5 días laborables a partir de la fecha de realización del pedido. El cumplimiento del pedido comenzará solo después de recibir en la cuenta avaruosad.ee el importe indicado. Si después de la expiración del plazo de pago de la cuenta sigue sin pagarse, el pedido se cancelará automáticamente.
3.1.1. Proveedor de servicios de pago. PaytrailPlc (2122839-7) actúa como proveedor de servicios de cobro de pagos. PaytrailPlc aparecerá como destinatario en la factura y PaytrailPlc reenviará el pago al comerciante. PaytrailPlc es una institución de pago autorizada.

Paytrail Plc, ID comercial 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Teléfono: +358 207 181830

4. Entrega
4.1. Envío gratuito a partir de 50,- EUR (Estonia, Letonia) y envío gratuito a partir de 160,- EUR (Finlandia, Suecia).
4.2. Dependiendo del producto, la entrega se realiza mediante los servicios Venipak, Eesti Post, DPD Post, OSC Post y SmartPost.
4.3. La entrega de diferentes productos se realiza en un plazo de 1 a 5 días hábiles, pero a veces puede demorar un poco más debido al correo postal.
4.4. Si la mercancía no está en stock, el tiempo de entrega puede ser más largo. En este caso, el departamento de servicio avaruosad.ee notificará al comprador de inmediato.

5. Embalaje
5.1.avaruosad.ee recomienda que conserve el embalaje original de la mercancía, en caso de que surja la necesidad de transporte para el servicio de garantía.
5.2. Dado que la mercancía no puede eliminar el número de serie u otra información importante necesaria para identificar la mercancía.

6. Recursos legales del Comprador y Cancelación del Pedido
6.1. En caso de no conformidad del objeto del contrato con los términos y condiciones del contrato, el Comprador tiene derecho a invocar los recursos legales previstos en la ley, incluyendo reclamar el cumplimiento de la obligación (reparación o sustitución), reclamar la devolución del producto o servicio a terceros.m indemnización por daños y perjuicios, rescisión del contrato, reducción del precio.
6.2. avaruosad.ee responde por cualquier falta de conformidad de la cosa que exista en el momento de la entrega de la mercancía al comprador (el riesgo de pérdida o daño accidental de la cosa pasa al comprador). En caso de venta al consumidor, avaruosad.ee responde por cualquier falta de conformidad de la cosa que se manifieste en un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega de la cosa al comprador (plazo para presentar reclamaciones). En caso de venta al consumidor, se presume que la falta de conformidad que se manifieste en el plazo de 6 meses a partir de la fecha de entrega de la cosa al comprador ya existía antes de la entrega de la cosa, a menos que dicha presunción sea contraria a la naturaleza de la cosa o a la deficiencia.
6.3. El cliente tiene derecho a rechazar la compra en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía. El cliente deberá notificar su deseo a avaruosad.ee enviando un correo electrónico a info@avaruosad.ee.
6.4. En caso de desistimiento, el usuario se compromete a pagar los gastos de envío asociados a la devolución de la mercancía por un importe de 17,- EUR. Excepto en el caso de que el artículo devuelto no cumpla con la demanda.
6.5. En caso de rescisión del contrato, el cliente deberá devolver inmediatamente (pero no más tarde de 30 días naturales) el producto adquirido.
6.6. avaruosad.ee ofrece al comprador cambiarlo por otro producto deseado, con el recálculo del valor del pedido o el reembolso del importe total pagado a la cuenta del cliente. (Este párrafo es válido incluso en el caso de que el producto deseado no esté en stock). El pago se realiza únicamente por transferencia bancaria y únicamente en la cuenta desde la que se realizó el pago del pedido. Los pagos se realizarán a más tardar 30 días naturales después de la recepción de la solicitud del comprador.

7. Devolución de mercancías
7.1. El producto devuelto no debe estar usado, así como estar en el embalaje original:
7.1.1. En la explicación del uso de las mercancías, avaruosad.ee se adhiere al principio de razonabilidad, es decir, para determinar si la idoneidad de las mercancías es necesaria para comprobar si el artículo está sin usar;
7.1.2. El consumidor debe abrir el embalaje original del producto con cuidado y sin dañar el embalaje. Si el embalaje no está abierto, la mercancía devuelta debe estar en su embalaje original;
7.1.3. El producto debe tener todas las pegatinas de fábrica, incluido el número de serie.
7.2. El derecho de rescisión del contrato de 14 días no se aplica en relación con los siguientes productos:
7.2.1. Productos fabricados teniendo en cuenta las necesidades personales del consumidor o según las condiciones específicas del consumidor;
7.2.2. Grabaciones de audio y vídeo, software si el usuario ha abierto el paquete y/o activado el producto;
7.2.3. Periódicos, revistas y otras publicaciones periódicas.
7.3. Algunas piezas de determinados fabricantes se venden con depósito.
7.3.1. Cremalleras de dirección, bombas de dirección asistida, generadores, arrancadores, semiejes, compresores, pinzas de freno se venden con la condición de que la pieza vieja se devuelva a la tienda.
7.3.2. El precio del repuesto nuevo se añade al precio del repuesto antiguo. Cantidad por caja. El depósito para una pieza de repuesto está marcado con la palabra promesa con el importe en una ventana separada encima del precio base.
7.3.3. El producto antiguo debe devolverse en un plazo de 30 días. El producto antiguo deberá ser devuelto en el embalaje del producto nuevo; No se debe escribir ni pegar nada en el embalaje.

8.Garantía
8.1.avaruosad.ee no realiza reparaciones en garantía. Las reparaciones se realizan en centros de servicio autorizados. En ausencia de dicho dispositivo en el centro, la reparación en garantía se realiza a través del taller de reparación del vendedor o del fabricante de avaruosad.ee.
8.2.El período de garantía comienza con la recepción de la mercancía del cliente especificada en la factura/albarán. El fabricante es responsable de la mercancía en un plazo de 6 meses o el período se extiende hasta los 15.000 kilómetros.
8.3.El motivo de las reparaciones en garantía son la factura/factura emitida por avaruosad.ee, la tarjeta de garantía y la unidad muy defectuosa. El dispositivo no debe dañarse por un número de serie. Si el número de serie del dispositivo está dañado o es ilegible, el centro de servicio o avaruosad.ee tienen derecho a rechazar reparaciones gratuitas bajo garantía.
8.4. El cliente debe entregar el producto defectuoso a una tienda.
8.5. Si las reparaciones no son posibles y/o se interrumpe la producción de este modelo, el proveedor (importador)/fabricante reemplaza el producto por un producto homogéneo con las mismas características o mejores.

9. Las garantías no están sujetas a
9.1. El software instalado en el producto adquirido, así como los problemas que resulten de su uso.
9.2. Daños operativos y físicos, que surjan de lesiones físicas intencionales o no intencionales o debido al contacto con el dispositivo de objetos extraños, líquidos, insectos, polvo excesivo, etc.
9.3. Daños operativos y físicos que resulten de un defecto en el cableado eléctrico, cortes de electricidad o subidas de tensión.
9.4. Daños físicos y operativos causados ​​por el uso de piezas no originales y/o incompatibles.
9.5. Problemas de rendimiento causados ​​por el uso incorrecto del dispositivo y una violación de los requisitos del manual de servicio (uso del producto en condiciones ambientales diferentes a las normales).
9.6. El Bien ha sido dañado en un accidente automovilístico o como resultado de su uso negligente
9.7. Si se han producido daños en el sistema de alimentación de combustible y en el sistema de descarga de gases de escape del vehículo como resultado del uso de combustible de mala calidad (incluido el uso de gasolina contaminada con plomo o de combustible diésel inadecuado para la temporada). Si se han producido daños (incluidos también los daños en la suspensión o el mecanismo de dirección) como resultado de la conducción negligente del vehículo por una carretera irregular o están relacionados con la carga de impacto sobre las piezas del vehículo.
9.8. Si hay ruido (chirridos, aullidos) en los frenos.
9.9. Daños externos a los cristales y carrocería, aparatos de iluminación.
9.10.En caso de deterioro de piezas y materiales (aceite, filtros, fusibles, lámparas, etc.).

10.Obligaciones de garantía
10.1.Una mercancía dañada podrá ser aceptada para su examen únicamente si va acompañada de la siguiente documentación. 10.2. El formulario de cesión de pedido para la instalación del Bien en el vehículo del Comprador, emitido por un taller de automóviles adecuado o por el concesionario oficial correspondiente.
10.3. Número de matrícula nacional del vehículo.
10.4. Nombre y apellido del propietario.
10.5. Marca y tipo de motor del vehículo.
10.6. Trabajos realizados para la instalación de la pieza en cuestión y sus costes, así como trabajos complementarios obligatorios que se deben realizar para sustituir los conjuntos y subconjuntos relacionados.
10.7. Número de identificación del vehículo – código VIN (número de 17 caracteres como se indica en el certificado técnico del vehículo).
10.8. Documentos de pago que certifiquen el pago de los servicios prestados por el taller de automóviles (copia del recibo de caja).
10.9. La conclusión sobre las causas del fallo en el rendimiento del Bien extraída
10.10. Si alguno de los documentos y/o documentos de garantía mencionados anteriormente no cumple con los requisitos o se completa incorrectamente (de manera inexacta, con errores, por negligencia), esto dará lugar a la denegación de la revisión del evento de garantía.

11. Partes responsables
11.1.avaruosad.ee es responsable ante el cliente y el cliente es responsable ante avaruosad.ee por los daños que sufra la otra parte por una violación de estos Términos en los casos y en la medida establecida por la legislación de la República de Estonia.
11.2.avaruosad.ee no es responsable de ningún daño sufrido por el cliente o por el retraso en la entrega si el daño o el retraso en la entrega se deben a circunstancias que no sean avaruosad.ee no ha podido influir en su aparición, y avaruosad.ee no ha previsto ni podía preverla.

12.Política de privacidad
12.1.Cuando se registra en una tienda online y realiza compras, avaruosad.ee conserva los datos personales del cliente (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, número de teléfono) y toda la información sobre la compra. Todos los datos recibidos del cliente durante el proceso de pedido, avaruosad.ee los considera datos personales del cliente y se tratan como información confidencial de conformidad con la Ley sobre el tratamiento de datos personales para una mejor planificación de las compras y el análisis de los hábitos de consumo. avaruosad.ee no transmite ningún dato obtenido de terceros, excepto los mínimos necesarios para la organización de la entrega de datos.
12.2. El cliente tiene derecho a ver los datos en posesión de avaruosad.ee, y a prohibir su posterior procesamiento.
12.3. Utiliza un canal de datos cifrado entre los bancos de avaruosad.ee y garantiza que ninguna persona ajena, incluida avaruosad.ee, tenga acceso a la información personal del cliente bancario.