Pirkimo sąlygos

avaruosad.ee priima užsakymus šiais būdais:
- telefonu: (+372) 56 282 882
- išsiųsdami užklausą adresu: info@avaruosad.ee
- siunčiant užklausą per „Teams“ / „Skype“: avaruosad
- adresu: Katusepapi 35, Talinas 11412

Kaip apmokėti užsakymą?
- Pateikdami užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje, pateksite į 5 veiksmą: mokėjimo būdą. Čia galite atsiskaityti banko nuoroda, vietiniais bankais, kreditinėmis kortelėmis, „PayPal“.
– Tarptautiniams mokėjimams geriausia naudoti – Mokėjimą per vietinius bankus, „Trustly“ (greitas ir patogus mokėjimas, „Paysera“), kreditines korteles arba „PayPal“.
- Banko pavedimas, prisijungimui naudojant „Smart-ID“, biometrinius duomenis / PIN kodą, mobilųjį parašą, asmens tapatybės kortelę arba PIN skaičiuotuvą.
- Atlikite pavedimą artimiausiame banko skyriuje.
- Apmokėkite už prekes parduotuvėje vietoje, kreditine kortele arba grynaisiais pinigais.

1. Bendrosios nuostatos
1.1. Nurodytas įsigyjamų prekių kiekis nurodomas su laiko užlaikymu ir gali skirtis nuo faktinės sandėlio būklės.
1.2. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas privalo pateikti tikslų reikiamos prekės aprašymą, jos numerį pagal gamintojo katalogą arba visus transporto priemonės duomenis, būtinus tiksliai nustatyti reikiamą prekę (transporto priemonės važiuoklės numeris (VIN), variklio tipas ir numeris, oro kondicionieriaus buvimas (nebuvimas), pavarų dėžės tipas ir numeris, kėbulo konfigūracija ir kt.). Savarankiško užsakymo, nepasitarus su pardavėjo konsultantais, atveju pirkėjas prisiima asmeninę atsakomybę už prekių pasirinkimą.
1.3. Pateikus užsakymą, prekė nerezervuojama. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta (įsigaliojančia) nuo to momento, kai užsakymo būsena pasikeičia į „apmokėta“.
1.4. Ginčai, kylantys tarp pirkėjo ir avaruosad.ee dėl užsakymų ir pirkimų, sprendžiami šalių derybų keliu. Jei susitarimas nepasiekiamas, šalys turi teisę kreiptis į Harju apygardos teismą, kad apgintų savo teises. Spręsdamos nesutarimus, šalys vadovaujasi galiojančiais Estijos Respublikos teisės aktais.
1.5. Kilus ginčui su avaruosad.ee, vartotojas taip pat gali kreiptis į neteisminę skundų ir ginčų sprendimo instituciją – Vartotojų ginčų komitetą, veikiantį prie Vartotojų teisių apsaugos tarybos. Vartotojų ginčų komiteto kontaktinius duomenis ir neteisminio ginčų sprendimo procedūrines taisykles galite rasti adresu www.ttja.ee. Vartotojų ginčų komisijos procesas yra nemokamas.

2. Kaina
2.1. Visos nurodytos kainos nurodytos su Estijos Respublikoje taikomu PVM.

3. Mokėjimas
3.1. Prieš apmokėdamas sąskaitą faktūrą, Klientas privalo patikrinti ir užtikrinti, kad visa pateikta informacija yra teisinga ir atitinka faktiškai pateiktą užsakymą. Sąskaitos apmokėjimo terminas yra 5 darbo dienos nuo užsakymo pateikimo dienos. Užsakymas bus apdorotas tik po to, kai nurodyta suma bus gauta į avaruosad.ee banko sąskaitą. Jei sąskaita faktūra lieka neapmokėta pasibaigus mokėjimo terminui, užsakymas bus automatiškai atšauktas.
3.1.1. Mokėjimo paslaugų teikėjas mokėjimams iš Suomijos bankų. „Paytrail“ (2122839-7) yra mokėjimų apdorojimo įmonė ir paslaugų teikėja, bendradarbiaujanti su Suomijos bankais ir kredito įstaigomis. Atliekant mokėjimus, „Paytrail“ bus rodomas kaip mokėjimo gavėjas. Tada „Paytrail“ perves mokėjimą tiesiai pardavėjui. „Paytrail“ yra finansų įstaiga, turinti leidimą teikti tokias paslaugas.

Paytrail LLC, įmonės ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyvaskyla
Telefonas: +358 207 181830

4. Pristatymas
4.1. Pristatymas NEMOKAMAS į bet kurią Estijos, Latvijos vietą, jei pirkimo suma viršija 50 EUR, ir į Suomiją, Švediją, jei pirkimo suma viršija 160 EUR.
4.2. Priklausomai nuo produkto, pristatymą vykdo „Venipak“, „Eesti Post“, „DPD Post“, „OSC Post“ arba „SmartPost“.
4.3. Prekės išsiunčiamos per 1–5 darbo dienas, tačiau kartais dėl pašto vėlavimų gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
4.4. Jei prekės nėra sandėlyje, pristatymo laikas gali užtrukti ilgiau. Tokiu atveju pirkėją apie tai nedelsdamas informuos avaruosad.ee klientų aptarnavimo skyrius.

5. Pakuotė
5.1. avaruosad.ee rekomenduoja išsaugoti originalią prekės pakuotę, jei prireiktų ją transportuoti garantiniam aptarnavimui.
5.2. Nuo gaminio negalima pašalinti serijos numerio ar kitos svarbios informacijos, reikalingos gaminiui identifikuoti.

6. Klientų teisių gynimo priemonės, užsakymo atšaukimas
6.1. Sutarties dalykui neatitikus sutarties sąlygoms, klientas turi teisę taikyti įstatymuose numatytas teisėsaugos priemones, įskaitant reikalavimą įvykdyti prievolę (pašalinti trūkumą arba pakeisti daiktą), reikalauti atlyginti žalą, atsisakyti sutarties, sumažinti kainą.
6.2. avaruosad.ee atsako už prekės neatitikimą sutarties sąlygoms, jei neatitikimas atsirado prekės perdavimo klientui metu (daikto atsitiktinio žuvimo ir atsitiktinio sugadinimo rizikos perleidimas klientui). Parduodant vartotojui, avaruosad.ee atsako už prekės neatitikimą sutarties sąlygoms, kuris paaiškėja per 2 metus nuo prekės perdavimo klientui dienos (pretenzijų pateikimo terminas). Parduodant vartotojui, laikoma, kad neatitikimas tarp prekės ir sutarties sąlygų, kuris paaiškėja per 6 mėnesius nuo prekės perdavimo klientui dienos, jau egzistavo prekės perdavimo metu, nebent tokia prielaida prieštarautų prekės ar defekto esmei.
6.3. Klientas turi teisę atsisakyti užbaigto pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Klientas privalo pranešti avaruosad.ee apie savo pageidavimą el. paštu info@avaruosad.ee.
6.4. Užsakymo atšaukimo atveju vartotojas įsipareigoja padengti su prekių grąžinimu susijusias pašto išlaidas iki 15,- EUR, išskyrus atvejus, kai grąžinama prekė neatitinka užsakymo dėl parduotuvės konsultanto kaltės.
6.5. Nutraukdami sutartį, privalote nedelsdami (bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų) grąžinti įsigytas prekes.
6.6. avaruosad.ee siūlo pirkėjui pasikeisti prekę į kitą pageidaujamą prekę, perskaičiuojant užsakymo kainą arba grąžinant visą sumokėtą sumą į kliento banko sąskaitą. (Ši sąlyga taikoma ir tuo atveju, jei norimos prekės nėra sandėlyje). Mokėjimas atliekamas tik banko pavedimu ir tik į tą sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta už užsakymą. Apmokėjimas atliekamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pirkėjo prašymo gavimo dienos.

7. Prekių grąžinimas
7.1. Produktas turi būti grąžinamas švarus, originalioje pakuotėje ir nenaudotas (gali matytis atidarymo žymių, bet nėra pažeistas, naudotas ar užklijuotas lipnia juosta) bei originalioje komplektacijoje (turi būti visi produkto pakuotėje esantys elementai). Sugadinti ar nešvarūs daiktai nebus priimami atgal.
7.1.1. Nustatant, ar prekė buvo naudota, avaruosad.ee vadovaujasi protingumo principu, t. y. jei prekę reikia išbandyti, kad būtų nustatytas jos tinkamumas, tokiu atveju prekė laikoma nenaudota;
7.1.2. Vartotojas privalo atsargiai ir nepažeisdamas pakuotės atidaryti originalią prekės pakuotę. Jei pakuotė neatsidaro, grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje;
7.1.3. Produktas turi turėti visas gamyklines etiketes, įskaitant serijos numerį.
7.2. 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma šioms prekėms:
7.2.1. prekės, kurios yra pagamintos atsižvelgiant į asmeninius vartotojo poreikius arba pagal specialias vartotojo pateiktas sąlygas;
7.2.2. garso ir vaizdo įrašai, programinė įranga, jei vartotojas atidarė pakuotę ir (arba) aktyvavo gaminį;
7.2.3. žurnalai, knygos ir kiti periodiniai leidiniai. 7.3. Kai kurios dalys iš tam tikrų gamintojų parduodamos su užstatu.
7.3. Kai kurios dalys iš tam tikrų gamintojų parduodamos su užstatu.
7.3.1. Vairo mechanizmai, vairo stiprintuvo siurbliai, generatoriai, starteriai, pusašiai, kompresoriai, stabdžių suportai parduodami su sąlyga, kad sena dalis grąžinama į parduotuvę.
7.3.2. Naujos atsarginės dalies kaina pridedama prie senos atsarginės dalies kainos. Suma už atvejį. Atsarginės dalies užstatas žymimas žodžiu „įkeitimas“, o suma nurodoma atskirame lange virš bazinės kainos.
7.3.3. Seną prekę reikia grąžinti per 30 dienų. Senas produktas turi būti grąžinamas naujo produkto pakuotėje; Ant pakuotės neturi būti nieko parašyta ar klijuota.

8. Garantija
8.1. avaruosad.ee neatlieka garantinio remonto. Remontą atlieka įgalioti aptarnavimo centrai. Jei tokio centro nėra, garantinis remontas atliekamas tarpininkaujant tiekėjo arba gamintojo remonto dirbtuvėms avaruosad.ee.
8.2. Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo to momento, kai klientas gauna sąskaitoje faktūroje/važtaraštyje nurodytas prekes. Gamintojas yra atsakingas už gaminį 12 mėnesių arba iki 15 000 kilometrų ridos laikotarpį.
8.3. Garantinio remonto pagrindas yra avaruosad.ee išrašyta sąskaita faktūra / važtaraštis, garantinė kortelė ir pats sugedęs įrenginys. Ant įrenginio esantis serijos numeris negali būti pažeistas. Jei įrenginio serijos numeris yra pažeistas arba neįskaitomas, aptarnavimo centras arba avaruosad.ee turi teisę atsisakyti nemokamo garantinio remonto.
8.4. Klientas privalo pristatyti brokuotą prekę į parduotuvę.
8.5. Jei įrenginio remontas neįmanomas ir (arba) šio įrenginio modelio gamyba nutraukta, tiekėjas (importuotojas) / gamintojas pakeičia gaminį panašiu gaminiu, turinčiu tokias pačias arba geresnes charakteristikas.
8.6. AK Varuosad OÜ neprivalo atlyginti išlaidų, susijusių su garantiniu laikotarpiu sugadintų gaminių pakeitimu.

9. Jokių garantijų
9.1. Veikimo ir fizinė žala, atsiradusi dėl tyčinės ar netyčinės fizinės žalos arba dėl į įrenginį patekusių pašalinių daiktų, skysčių, vabzdžių, per didelio dulkių kiekio ir pan.
9.2. Veikimo ir fizinė žala, atsiradusi dėl netinkamos elektros instaliacijos, elektros energijos tiekimo nutraukimo ar įtampos šuolių.
9.3. Eksploatacinė ir fizinė žala, atsiradusi dėl neoriginalių ir (arba) nesuderinamų dalių naudojimo.
9.4. Veikimo sutrikimai, atsiradę dėl netinkamo įrenginio naudojimo ir naudojimo instrukcijos pažeidimo (gaminio naudojimas neįprastomis aplinkos sąlygomis).
9.5. Jei gaminys buvo apgadintas eismo įvykio metu arba dėl neatsargaus naudojimo.
9.6. Jei transporto priemonės degalų tiekimo ir išmetimo sistemos buvo pažeistos dėl nekokybiško kuro naudojimo (įskaitant užterštumą, švino turinčio benzino ar sezonui netinkamo dyzelino naudojimą).
9.7. Jei pažeidimai (įskaitant pakabos ir vairo mechanizmo pažeidimus) atsirado dėl neatidaus važiavimo nelygiais keliais arba dėl smūginių apkrovų transporto priemonės dalims.
9.8. Jei stabdžiuose girdimas triukšmas (girgždėjimas, girgždėjimas).
9.9. Išoriniai stiklo ir korpuso, šviestuvų pažeidimai.
9.10. Susidėvinčios dalys ir medžiagos (alyva, filtrai, saugikliai, lempos ir kt.).

10. Garantiniai įsipareigojimai
10.1. Sugadintos prekės gali būti priimamos nagrinėti tik pateikus šiuos dokumentus:
10.2. Atitinkamos autoserviso išduotas užsakymas dėl prekių montavimo pirkėjo transporto priemonėje.
10.3. Užsakymo formoje turi būti pateikta ši informacija:
10.4. Transporto priemonės valstybinis registracijos numeris.
10.5. Savininko vardas ir pavardė.
10.6. Transporto priemonės markė, variklio tipas.
10.7. Darbai, atlikti montuojant konkrečią dalį, ir jų kaina, taip pat susiję privalomi darbai, kuriuos reikia atlikti norint pakeisti susijusius komponentus ir mazgus; Transporto priemonės identifikavimo numeris – VIN kodas (17 skaitmenų numeris, įrašytas transporto priemonės techniniame pase).
10.8. Mokėjimo dokumentai, patvirtinantys paslaugų apmokėjimą (kvito kopija).
10.9. Tarnybos išvada apie gaminio neveikimo priežastis, surašyta ant įmonės firminio blanko.
10.10. Bet kurio iš aukščiau paminėtų dokumentų nebuvimas ir (arba) garantinių dokumentų nenuoseklumas ar neteisingas užpildymas (netikslus, su klaidomis, nerūpestingas) reiškia atsisakymą nagrinėti garantinį atvejį.

11. Šalių pareigos
11.1. avaruosad.ee yra atsakinga klientui, o klientas yra atsakingas avaruosad.ee už žalą, padarytą kitai šaliai pažeidžiant šias Sąlygas Estijos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais ir apimtimi.
11.2. avaruosad.ee neatsako už kliento patirtą žalą ar prekių pristatymo vėlavimą, jei žala ar pristatymo vėlavimas atsirado dėl aplinkybių, kurių avaruosad.ee negalėjo paveikti ir kurių atsiradimo avaruosad.ee nenumatė ir negalėjo numatyti.

12. Asmens duomenų apsauga
12.1. Registruojantis internetinėje parduotuvėje ir atliekant pirkimus, avaruosad.ee saugo kliento asmens duomenis (vardą ir pavardę, įprastą ir el. pašto adresus, kontaktinį telefono numerį) ir visą informaciją apie atliktus pirkimus. Visus duomenis, gautus iš kliento užsakymo metu, avaruosad.ee laiko kliento asmens duomenimis ir tvarko kaip konfidencialią informaciją pagal Asmens duomenų tvarkymo įstatymą, siekdama geriau planuoti pirkimus ir analizuoti vartotojų įpročius. avaruosad.ee neperduoda jokių gautų duomenų trečiosioms šalims, išskyrus minimalius duomenis, būtinus prekių pristatymui organizuoti.
12.2. Klientas turi teisę peržiūrėti avaruosad.ee turimus duomenis ir uždrausti juos toliau tvarkyti.
12.3. Užšifruoto duomenų perdavimo kanalo tarp avaruosad.ee ir bankų naudojimas užtikrina, kad jokia trečioji šalis, įskaitant avaruosad.ee, neturėtų prieigos prie kliento asmeninių banko duomenų.